التـــــــــــــــــسويق

هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على أكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها وتحقق للمؤسسة الربح خلال فترة قصيرة , ويمكن تعريف التسويق بفن البيع ، إلا أن المبيعات هي جزء من العملية التسويقية.

من حيث المجتمع فالتسويق هو الرابط بين الإحتياجات المادية للمجتمع والاستجابة للأنماط الاقتصادية من خلال توصيل قيمة منتج أو خدمة إلى العملاء , ويمكن أعتبار التسويق وظيفة عمل لمؤسسة ومجموعة من الطرق التي تخلق وتوصل القيمة إلى العملاء والتعامل معهم بطريقة تفيد الشركات.

أما التسويق كعلم : فهوعملية تحديد السوق المستهدف من خلال القيام بتحليل وتجزئة السوق وفهم توجهات العملاء وما يحتاجونه وتقديم قيمة عالية لهم.

هناك خمسة مفاهيم يمكن للشركات أن تتبع إحداهم عندا عتمادها التسويق هم :

مفهوم الإنتاج ، ومفهوم المنتج ، ومفهوم البيع ، ومفهوم التسويق ، ومفهوم التسويق الكلي.

وللتسويق الكلى وحدها أربعةعناصرهم : تسويق العلاقات ، التسويق الداخلي ، التسويق المتكامل ، التسويق استجابة لمطلب إجتماعي.

فعناصر التسويق الناجح تشمل : تكوين فكرة واضحة عن التسويق ، التواصل مع العملاء ، بناء علامات تجارية قوية ، تشكيل وخلق نمو طويل الأجل ، تطوير القيمة ، وضع خطط مناسبة للتسويق.

التسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعى

هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني , والهدف منه كسب عدد أكبر من الزوارلموقعك الإلكتروني أو إيجاد عملاء لخدمتك أومنتجاتك عن طريق جذب إنتباههم من خلال مواقع التواصل الإجتماعية. وهذا النوع من التسويق يركز المجهود في إنشاء محتوى يجذب إنتباه القراء ويشجعهم على مشاركته على الشبكات الاجتماعية من أجل الوصول إلى عملاء بطريقة سهلة  دون الحاجة للتحديث أو نشر المحتوى بصورة مستمرة أو بطريفة يدوية.

مواقع التواصل الإجتماعى : هى تسمح للأفراد بالتفاعل وبناء علاقات إجتماعية على الإنترنت  , وكثرة تواجد الأشخاص على مواقع التواصل الإجتماعى يسهل هذا الترويج للمنتجات وأيضا يضمن وصولك إلى عدد كبير من المتابعين. وهناك خاصية مهمة جدا تجعل مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر وسائل التسويق فاعلية , وهي خاصية " مشاركة " للمنشورات التي يطرحها المسوق.

هذا الامر يسمح بإنتشار الرسالة التي يريد المسوق إيصالها بشكل كبير وعلى مستوى واسع في وقت قصير. وتتضمن مواقع التواصل عدد كبير من المعلومات حول الخدمات أو المنتجات التي قد يرغب فيها العملاء مما يعطى إمكانية تحليل السوق بسهولة والوصول إلى رغبات العملاء وإستهدافها من خلال المنتج الذي يتم تسويقه.

تويتر : يسمح للشركات بالإعلان عن منتجاتهم على مستوى فردي حيث يمكن شرح طريقة عمل المنتج أو طريقة إستعماله وتكون سهلة على المتابعين فى القراءة , يمكن للمسوق أيضا أن يقوم بإستخدام روابط أو فيديوهات للترويج لمنتجه عبر تويتر.

فيسبوك  :صفحات الفيسبوك أكثر تفصيلا بكثير من حسابات أخرى , حيث أنه يسمح لك بنشر أي قدر من المعلومات حول منتجاتك بالإضافة إلى أشرطة فيديو أو صور دون حدود معينة. كما أنه يعرض المنشور مباشرة بعد نشره في الصفحة الرئيسية لعدد من المعجبين مما يجعلها الشبكة المفضلة لدى الكثير من المسوقين.

جوجل بلس   :بالرغم من إحتواء جوجل بلس على عدد من المزايا الموجودة في الفيسبوك , إلا أنه يتميز بإمكانية دمج الصفحة التسويقية مع عدد من خدمات جوجل مثل جوجل أدورد وخرائط جوجل وكمان اليوتيوب ما يعطيه إنتشارا أكبر ويساهم في الوصول بشكل أكثر إلى معلومات حول المنتجات.

يوتيوب : يحصل اليوتيوب على مليار زائر شهريا بمعدل ساعة مشاهدة واحدة شهريا من جميع أنحاء العالم , ويتم رفع 100 ساعة من الفيديوهات كل دقيقة وقد تكون أقوى شبكة تسويقية إذا كان المسوق يستخدم الفيديو في الترويج لمنتجه حيث يمكن من خلال هذه الشبكة الوصول إلى ملايين الاشخاص حول العالم.